Falls Sie einen bereits gebuchten Webinar-Termin nicht wahrnehmen können, haben Sie die Möglichkeit, auf einen alternativen Termin umzubuchen – sofern verfügbar.
Um einen Termin zu ändern, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Sie haben bereits ein Webinar gebucht
Der Dozent hat alternative Termine für das Webinar eingerichtet
Der aktuelle Termin hat noch nicht stattgefunden
Hinweis: Nicht alle Webinare bieten alternative Termine an. Die Verfügbarkeit hängt davon ab, ob der Dozent weitere Termine eingerichtet hat.
Klicken Sie in der Seitenleiste unter „Funktionen" auf „Termin ändern". Sie gelangen zur Übersicht Ihrer gebuchten Webinare, für die alternative Termine verfügbar sind.
Auf der Seite „Termin ändern" sehen Sie:
Kursname
Der Name des gebuchten Webinars
Aktueller Termin
Der derzeit gebuchte Termin mit Datum und Uhrzeit
Verfügbare alternative Termine
Liste der verfügbaren Ersatztermine
Wählen Sie den gewünschten neuen Termin aus, indem Sie auf die entsprechende Terminoption klicken.
Nachdem Sie einen alternativen Termin ausgewählt haben, klicken Sie auf den Button „Termin ändern", um die Umbuchung abzuschließen.
Nach erfolgreicher Änderung wird Ihnen eine Bestätigung angezeigt: „Termin erfolgreich geändert!"
Der neue Termin wird sofort in Ihrem Konto aktualisiert und ist unter „Meine Kurse" sichtbar.
Tipp: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details des neuen Termins.
Sie können Ihren Termin beliebig oft ändern, solange alternative Termine verfügbar sind und der aktuelle Termin noch nicht stattgefunden hat.
Ihre ursprüngliche Buchung wird automatisch auf den neuen Termin übertragen. Sie müssen nichts weiter bezahlen – Ihre Rechnung bleibt gültig.
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